KASUTUSTINGIMUSED
Üldsätted
Käesolevad Kasutustingimused reguleerivad Teenusepakkuja ja Klientide vahelisi suhteid Masha restorani poolt pakutavate teenuste kasutamisel.
Mõisted
Teenusepakkuja: Restoran Masha (Lootsi Restoran OÜ, registrikood 12440589), www.restoranmasha.ee.
Klient: Isik, kes soovib külastada Restorani.
Uudiskiri: Teenusepakkuja uudiskiri on Klientidele suunatud infokiri, mis sisaldab eripakkumisi, südmuseid, uudiseid ja muud olulisist infot Teenusepakkuja kohta.
Reserveeringu teostamine
1. Klient avab Teenusepakkuja kodulehe broneeringute vormi.
2. Klient sisestab nime, e-posti aadressi ja telefoni kontaktinfoks ning inimeste arvu, kuupäeva ja kellaaja soovitud külastusajaks.
3. Info väljale saab Klient kirjutada täiendavaid soove.
4. Klient peab lugema läbi ja kinnitama antud Kasutustingimustega nõustumise.
5. Klient võib aktsepteerida oma e-posti aadressi lisamise Teenusepakkuja Uudiskirja.
6. Broneeringu soovi kinnitab Klient vajutades nupule "Saada päring".
7. Peale seda saab Klient automaatse teate, et reserveeringu info on Teenusepakkujale edastatud ning Kliendiga võetakse ühendust esimesel võimalusel. Antud teade ei kinnita veel broneeringut.
8. Iga broneeringu vaatab Teenusepakkuja üksikasjalikult läbi ning annab broneeringu kohta täpsustavat infot/kinnituse/tühistuse Kliendi poolt sisestatud e-posti aadressile.
Isikuandmed ja nende töötlemine
• Kliendi isikuandmeid ei avaldata kolmandatale osapooltele.
• Teenusepakkuja piirdub info kogumisel vähimaga (nimi, telefon ja e-post), mida Teenusepakkuja vajab Klientide kvaliteetse teenindamise huvides.
• Reserveerides kohad, annab Klient nõusoleku oma isikuandmeid kasutada antud reserveeringu tarbeks.
• Teenusepakkuja saadab Uudiskirju e-posti aadressile ainult juhul, kui Klient on selleks avaldanud soovi sisestades veebilehel e-posti aadressi ning andnud teada oma soovist Uudiskirja saamiseks.
• Klient saab igal ajahetkel loobuda Uudiskirja saamisest Teenusepakkuja poolt.
• Põhiliselt kogub Teenusepakkuja andmeid oma Klientide kohta üldiselt ja statistilistel eesmärkidel. See aitab Teenusepakkujal välja selgitada, mis huvitab Kliente kõige rohkem ja mis on nende jaoks vajalik. Tänu sellisele infole saab Teenusepakkuja parandada oma teenuste kvaliteeti.
Kliendi vastutus, õigused ja kohustused
• Tehes ettemaksu Teenusepakkuja kontole, nõustub Klient käesolevate kasutustingimustega.
• Klient kohustub edastama Teenusepakkujale enda kohta ainult tõeseid isikuandmeid.
• Reserveeritud lauast loobumine peab toimuma vähemalt 2 tundi enne kokkulepitud reserveeringu kellaaega (va vääramatu jõu (force majeure) puhul).
Teenusepakkuja vastutus, õigused ja kohustused
• Teenusepakkuja kohustub edastama Kliendile vaid tõest informatsiooni ning seda mõistliku aja jooksul.
• Teenusepakkujal on õigus mitte teenindada Klienti, kellel ei ole broneeringut ette näidata.
• Vääramatu jõu (force majeure) puhul on Teenusepakkujal õigus lepingujärgseid kohustusi Kliendi ees mitte täita.
Klienditugi
Küsimuste tekkides pöörduge palun restorani poole tel. +372 6 003 633 või e-kirja teel restoran@restoranmasha.ee.
